Меню сайта
 
  663700
  Красноярский край,
  Дзержинский район,
  с. Дзержинское,
  ул. Кирова, 22
  Тел. 8 (39167)  9-06-83
                               9-11-13
 
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
муниципальное бюджетное  учреждение дополнительного образования  
"ДЗЕРЖИНСКАЯ ДЕТСКАЯ ШКОЛА ИСКУССТВ"
                                                                                                                                      
Вторник, 11.08.2020, 16:36
Приветствую Вас Гость | RSS
 
 
Главная » 2016 » Апрель » 17 » АНКЕТА
15:30
АНКЕТА

Анализ  результатов  анкетирования  

по изучению мнения населения о независимой оценке качества оказания муниципальных услуг «Реализация дополнительных предпрофессиональных и общеразвивающих общеобразовательных программ в области искусств»

в МБУДО «Дзержинская детская школа искусств» за 2016 год

   

В соответствии с приказом  МБУДО «Дзержинская детская школа искусств» с. Дзержинского от 06.04.2016 г., № 06-02 «О независимой оценке качества оказания муниципальных услуг в МБУДО «ДДШИ», изучения мнения населения и пользователей    муниципальных услуг в МБУДО «ДДШИ» проведено изучение мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг «Организация предоставления дополнительного образования детей» и «Реализация дополнительных предпрофессиональных общеобразовательных программ в области искусства» в МБУДО «Дзержинская детская школа искусств» с. Дзержинского за 2016 год.

Изучение мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг «Реализация дополнительных предпрофессиональных и общеразвивающих общеобразовательных программ в области искусств»  муниципальным бюджетным учреждением дополнительного образования «Дзержинская детская школа искусств» с. Дзержинское, предоставляющим услугу осуществлялось непосредственно по месту предоставления муниципальных услуг в форме анкетирования. Качественная характеристика предоставляемых муниципальных услуг оценивалась по пятибалльной шкале.

До начала заполнения анкеты респонденты были предупреждены о праве не отвечать на любой из заданных вопросов.

В анкетировании приняло участие 61 человек – 61,6 % из общего количества, пользующихся муниципальными услугами в МБУДО «ДДШИ».  

Проводимый опрос позволил оценить следующие вопросы:

  1. качество услуг, предоставляемых МБУДО «ДДШИ»;  
  2. удовлетворение оказанием услуг;
  3. качество организации образовательного процесса;
  4. состояние материально-технической базы учреждения.

         Информация об оценке населением Дзержинского района качества оказания муниципальных услуг в разрезе рассматриваемых вопросов представлена ниже в виде сводных данных  по анкетам.

 

Итоги анкетирования

В анкетировании приняли участие 11 мужчин и 50 женщин, что составило, соответственно 18% и 82 % от общего числа респондентов.  Возраст родителей учащихся школы искусств от  20 до 40 лет составил 62,3%, от 40 до 50 лет – 26,2%, что позволяет предположить, что младшие дети семей будут учиться в нашей школе.

Образовательный уровень родителей: среднее специальное образование имеют 42,6%, высшее – 41%, среднее образование  у 11,5 %. В основном родители наших учеников работают служащими  (45,9%) и рабочими (31,2%), есть среди родителей безработные (6,6%), предприниматели (6,6%).

На вопрос анкеты «Как вы считаете, на какую из перечисленных задач ориентирована детская школа искусств?», при возможности выбор нескольких вариантов, полученных следующих ответы:

- формирует общую культуру, кругозор учащихся – 82%;

- развивает способности ученика – 65,6%;

- готовит к сознательному профессиональному выбору – 31,2%;

- дает прочные знания по предметам – 24,6%.

Не нашлось ни одного родителя, который бы затруднился ответить на этот вопрос – все понимают, что для гармоничного развития ребенка необходимо дополнительное образование.

Условия, созданные для обучения в школе устраивают 67,3% родителей, не в полной мере устраивают 31,3%. По мнению родителей улучшения работы школы требуют совершенствование материально-технической базы (77,4%), оплата труда преподавателей (19,7%), режим работы школы (11,5%), технология и организация образовательного процесса (8,2%). Родители, которых не устраивает режим работы школы, сетуют на проведение занятий в субботу. Однако, пока учреждение не может отказаться от уроков по суббота, ввиду педагогической нагрузки преподавателей, не позволяющей распределить уроки в пятидневный режим занятий учебного процесса. 39,4 % родителей связывают улучшение качества труда преподавателя с повышением оплаты их труда (39,4%);  26,25% не связывают качество труда педагога и уровень его зарплаты; 34,4% затруднились ответить на девятый вопрос анкеты.

По 5-балльной оценке качества муниципальной услуги ответы респондентов распределились следующим образом:

- 5 баллов – 54,1%;

- 4 балла – 37,7%;

- затруднились дать оценку – 8,2%.

 

Уровень комфортности пребыванию детей в школе по пятибалльной шкале в 5 баллов отметили 60,6% родителей,  в 4 балла – 32,8%,  в 3 балла -  3,3%.

Уровень безопасности в учреждении по о 5-баллльной школе оценен родителями следующим образом:

- 5 баллов – 36,1%;

- 4 балла – 29,5%;

- 3 балла – 8,2%;

- 2 балла – 1,6%;

- затруднились дать оценку -24,6% респондентов.

Высокий уровень открытости и доступности информации о школе отметили 75,4 %  анкетируемых, транспортной доступности учреждения довольны 65,6%, график работы школы удовлетворяет 57,4% родителей. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала школы на 5 баллов оценили 75,4% родителей.

Оценку наличия необходимых условий для успешного образовательного процесса в 5 баллов отметили 27,9%, в 4 балла – 55,7%,  в 3 балла – 6,6%, затруднились с ответом – 9,8% респондентов.

 Материально-техническая база школы была оценена родителями  в следующих баллах:   

 5 баллов – 6,6%;

 4 балла – 55,7%;

 3 балла – 27,9%;

   затруднились дать оценку – 9,8%.

Высокую оценку качества проводимых мероприятий  дали 90,2 % анкетируемых. Условия развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах и прочих мероприятиях по 5-баллальной шкале оценено респондентами следующим образом:

5 баллов – 62,3%;

4 балла – 14,7%

3 балла – 8,2%;

2 балла – 1,6%;

затруднились дать оценку – 13,2%.

За платное обучение в школе искусств выступили 19,7% родителей, против – 55,7%, затруднились с ответом  24,6% респондентов.

  В целом респондентами отмечена хорошая оценка организации работы МБУДО «ДДШИ», что выражено в удобстве режима работы, в обеспечении комфортности и в качестве обслуживания в целом. В то же время выразили пожелания о совершенствовании работы: наибольшее количество повторяющихся предложений связано с созданием условий для творческого труда через хорошее материально-техническое оснащением образовательного процесса и  повышение заработной платы преподавателей.   

 

№ п/п

Вопрос

Оценка

Итоги

(число анкетируемых /проценты)

1.

Пожалуйста, укажите Ваш пол (ответы на вопросы 1 – 4 необходимы для обработки результатов исследования)

1) мужской;

2) женский

11 / 18%

50 / 82%

2.

Пожалуйста, укажите Ваш возраст

 

1) от 20 до 30 лет;

2) от 30 до 40 лет;

3) от 40 до 50 лет;

4) более 50 лет

2 / 3,3%

38 / 62,3%

16 / 26,2%

5 / 8,2 %

3.

Пожалуйста, укажите Ваш уровень образования.

 

  1. начальное, основное;

2) среднее;

3) среднее специальное;

4) незаконченное высшее;

5) высшее

0 / 0%

7 / 11,5%

26 / 42,6%

3 / 4,9%

25 / 41%

4.

К какой социально-профессиональной группе Вы себя относите?

 

  1. учащийся;
  2. студент;
  3. безработный;
  4. рабочий;
  5. служащий,   специалист;
  6. руководитель;
  7. пенсионер;
  8. предприниматель;

9) военнослужащий

1 / 1,6 %

 0 / 0%

4 / 6,6

19 / 31,2

28 / 45,9

3 / 4,9%  

2 / 3,3%

4 / 6,6  

0 / 0%

5.

Считаете ли Вы, что посещение Детской школы искусств способствует развитию личности ребенка и создание условий для ее самореализации?

1) да;

2) нет;

3) затрудняюсь     ответить;

61 / 100%

0 / 0%

0 / 0%

6.

Как Вы считаете, на какую из перечисленных задач ориентирована Детская школа искусств? (можно выбрать несколько вариантов)

 

1) дает прочные знания по предметам;

2) формирует общую культуру,   кругозор

    учащихся;

3) развивает способности  ученика;

4) готовит к осознанному  профессиональному

    выбору;

5)  затрудняюсь ответить

15 / 24,6%

 

50 / 82%

 

 

40 / 65,6%

 

19 / 31,2%

 

 

0 / 0%

7.

Устраивают ли Вас условия, созданные для обучения в Детской школе искусств?

(выберите один вариант)

 

1) устраивают полностью;

2) устраивают, но не полностью;

3) не устраивают;

4) затрудняюсь ответить;

41 / 67,3%

19 / 31,2   

 

0 – 0%

1 / 1,6 %

8.

Какие аспекты работы Детской школы искусств требуют, на Ваш взгляд, улучшения?

(можно выбрать несколько вариантов)

 

  1. технология и организация

    образовательного процесса;

2)материально-техническое

   оснащение образовательного

   процесса;

3) оплата труда преподавателей;

4) режим работы учреждения

5 / 8,2 %  

 

47 / 77,1%

 

 

 

12 / 19,7%   

 

7 / 11,5%  

9.

Считаете ли Вы, что повышение уровня оплаты труда преподавателей обеспечит улучшение качества работы Детской школы искусств и, как следствие, будет способствовать повышению качества образования?

1) да;

2) нет;

3) затрудняюсь ответить

24 / 39,4%

16 / 26,2%

21 / 34,4%

10.

Оцените по 5-балльной шкале качество данной муниципальной услуги

(выберите один из вариантов)

 

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

0 / 0%

23 / 37,7%  

33 / 54,1%

5 / 8,2 %

11.

Оцените уровень комфортности пребывания в МБУДО «Дзержинская Детская  школа искусств»   (чистота помещений, работа гардероба, и так далее)

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

2 / 3,3%

20 / 32,8%

37 / 60,6%  

2 / 3,3%  

12.

Оцените обеспечение безопасности в учреждении (охрана, техника безопасности и т.д.)

 

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д) 5 баллов;

е) затрудняюсь оценить

0 / 0%

1 / 1,6 %  

5 / 8,2 %

18 / 29,5%

22 / 36,1%

15 / 24,6%

13.

Оцените уровень открытости и доступности информации о МБУДО «Дзержинская Детская  школа искусств» 

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

3 / 4,9%

10 / 16,4%  

46 / 75,4%

2 / 3,3%   

14.

Оцените транспортную и пешую доступность учреждения

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

5 / 8,2 %   

10 / 16,4%    

40 / 65,6%  

6  / 9,8%

15.

Оцените удобство графика работы учреждения

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д) 5 баллов;

е) затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

3 / 4,9%   

22 / 36,1%

35 / 57,4%   

1 / 1,6 %  

16.

Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность персонала  учреждения

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

2 / 3,3%     

13 / 21,3%

46 / 75,4%

0 / 0 %

17.

Оцените, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности качеством оказания услуг   учреждением

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

1 / 1,6%  

11 / 18%

   47 / 77,1%

2 / 3,3%

18.

Оцените наличие необходимых условий для успешного образовательного процесса

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

4 / 6,6   

34 / 55,7%

17 / 27,9%

6 / 9,8% 

19.

Оцените материально-техническое обеспечение учреждения

 

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

17 / 27,9%

34 / 55,7%  

4 / 6,6    

6 / 9,8%  

20.

Оцените качество проводимых мероприятий

а)  1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

0 / 0%

0 / 0%

6 / 9,8%   

55 / 90,2%

0 / 0%

21.

Оцените условия для развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах, соревнованиях и прочих мероприятиях.

а)   1 балл;

б)   2 балла;

в)   3 балла;

г)   4 балла;
д)  5 баллов;

е)  затрудняюсь оценить

0 / 0%

1 / 1,6 %

5 / 8,2 %  

9 / 14,7  

38 / 62,3%

8 /13,2%  

22.

Считаете ли Вы, что обучение в детской школе искусств должно быть платным?

а)   да;

б)   нет;

в)   затрудняюсь оценить

12 / 19,7%

34 / 55,7%  

15 / 24,6%   

 

Директор    МБУДО «ДДШИ»                           _________________ Л.О.Ливадарова

(04.05.2016г.)

АНКЕТА  по изучению мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг «Реализация дополнительных предпрофессиональных и общеразвивающих общеобразовательных программ в области искусств»    в МБУДО «Дзержинская детская школа искусств»  за 2016 год   (17.04.2016 г. )

Просмотров: 725 | Добавил: Elenna | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
Поиск
Календарь
«  Апрель 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
Архив записей
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Copyright MyCorp © 2020
    Сделать бесплатный сайт с uCoz